Często zadawane pytania

Zdobądź profesjonalną wiedzę na temat pochodzenia, jakości i logistyki naszej kolekcji kryształów. Wszystko, co musisz wiedzieć jako hurtowy kupiec – w jednym miejscu.

Kto może kupować na Waszej stronie internetowej?

Sprzedajemy wyłącznie dla firm. Nasza platforma jest przeznaczona dla hurtowników, detalistów, sklepów ezoterycznych, terapeutów pracujących z kryształami, projektantów wnętrz i innych profesjonalistów z branży.

Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?

Tak, minimalna wartość zamówienia wynosi 150 EUR. W przypadku większych lub niestandardowych zamówień prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem sprzedaży.

Czy Wasze kryształy i minerały pochodzą z etycznych źródeł?

Zdecydowanie tak. Współpracujemy z zaufanymi dostawcami i kopalniami na całym świecie, aby zapewnić etyczne i zrównoważone pochodzenie wszystkich materiałów.

Czy mogę otrzymać katalog lub cennik hurtowy?

Tak, po rejestracji i zatwierdzeniu jako klient B2B otrzymasz dostęp do pełnego katalogu i cen hurtowych.

Skąd pochodzą Wasze kryształy?

W naszym asortymencie znajdziesz kryształy i minerały pochodzące z Brazylii, Madagaskaru, Indii, Chin, USA, Maroka, Meksyku, Argentyny, Urugwaju oraz innych regionów znanych z wysokiej jakości kamieni. Każdy produkt zawiera informację o kraju pochodzenia.

Jak zapewniacie autentyczność swoich produktów?

Współpracujemy z geologami i zaufanymi partnerami, aby potwierdzić autentyczność i jakość wszystkich naszych kamieni. Na życzenie możemy wystawić certyfikat autentyczności.

Czy wysyłacie zamówienia za granicę?

Wysyłamy na terenie Unii Europejskiej. Koszty dostawy i czas realizacji zależą od lokalizacji oraz wielkości zamówienia. Szczegóły znajdziesz tutaj.

Jakie są dostępne metody płatności?

Akceptujemy przelewy bankowe.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub błędny produkt?

Prosimy o kontakt w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki. Wspólnie ustalimy sposób rozwiązania sytuacji – wymienimy towar lub przyznamy odpowiednią rekompensatę.

Czy mogę odwiedzić Wasz magazyn lub showroom?

Odwiedziny są możliwe tylko po wcześniejszym umówieniu. Możesz umówić wizytę tutaj.