Często zadawane pytania
Zdobądź profesjonalną wiedzę na temat pochodzenia, jakości i logistyki naszej kolekcji kryształów. Wszystko, co musisz wiedzieć jako hurtowy kupiec – w jednym miejscu.
Kto może kupować na Waszej stronie internetowej?
Sprzedajemy wyłącznie dla firm. Nasza platforma jest przeznaczona dla hurtowników, detalistów, sklepów ezoterycznych, terapeutów pracujących z kryształami, projektantów wnętrz i innych profesjonalistów z branży.
Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?
Tak, minimalna wartość zamówienia wynosi 150 EUR. W przypadku większych lub niestandardowych zamówień prosimy o bezpośredni kontakt z naszym zespołem sprzedaży.
Czy Wasze kryształy i minerały pochodzą z etycznych źródeł?
Zdecydowanie tak. Współpracujemy z zaufanymi dostawcami i kopalniami na całym świecie, aby zapewnić etyczne i zrównoważone pochodzenie wszystkich materiałów.
Czy mogę otrzymać katalog lub cennik hurtowy?
Tak, po rejestracji i zatwierdzeniu jako klient B2B otrzymasz dostęp do pełnego katalogu i cen hurtowych.
Skąd pochodzą Wasze kryształy?
W naszym asortymencie znajdziesz kryształy i minerały pochodzące z Brazylii, Madagaskaru, Indii, Chin, USA, Maroka, Meksyku, Argentyny, Urugwaju oraz innych regionów znanych z wysokiej jakości kamieni. Każdy produkt zawiera informację o kraju pochodzenia.
Jak zapewniacie autentyczność swoich produktów?
Współpracujemy z geologami i zaufanymi partnerami, aby potwierdzić autentyczność i jakość wszystkich naszych kamieni. Na życzenie możemy wystawić certyfikat autentyczności.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Wysyłamy na terenie Unii Europejskiej. Koszty dostawy i czas realizacji zależą od lokalizacji oraz wielkości zamówienia. Szczegóły znajdziesz tutaj.
Jakie są dostępne metody płatności?
Akceptujemy przelewy bankowe.
Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub błędny produkt?
Prosimy o kontakt w ciągu 5 dni od otrzymania przesyłki. Wspólnie ustalimy sposób rozwiązania sytuacji – wymienimy towar lub przyznamy odpowiednią rekompensatę.
Czy mogę odwiedzić Wasz magazyn lub showroom?
Odwiedziny są możliwe tylko po wcześniejszym umówieniu. Możesz umówić wizytę tutaj.