FAQ
Obtenez un aperçu professionnel de l'approvisionnement, de la qualité et de la logistique derrière notre collection de cristaux et de pierres précieuses. Tout ce que vous devez savoir en tant qu'acheteur en gros, tout en un seul endroit.
Qui peut acheter sur votre site web ?
Nous fournissons uniquement aux entreprises. Notre plateforme est conçue pour les grossistes, les détaillants, les magasins métaphysiques, les guérisseurs de cristaux, les décorateurs d'intérieur et d'autres professionnels du secteur.
Avez-vous une exigence de commande minimale ?
Oui, notre valeur minimale de commande est de 150 EUR. Pour des commandes plus importantes ou personnalisées, veuillez contacter directement notre équipe commerciale.
Vos cristaux et minéraux sont-ils issus de sources éthiques ?
Absolument. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs et des mines de confiance à travers le monde pour garantir que tous les matériaux sont obtenus de manière éthique et durable.
Puis-je obtenir un catalogue ou une liste de prix de gros ?
Oui, une fois que vous vous êtes inscrit et que vous êtes approuvé en tant qu'acheteur B2B, vous aurez accès à notre catalogue complet avec des prix de gros.
D'où viennent vos cristaux ?
Notre inventaire comprend des cristaux et des minéraux du Brésil, de Madagascar, de l'Inde, de la Chine, des États-Unis, du Maroc, du Mexique, de l'Argentine, de l'Uruguay et d'autres régions reconnues pour la qualité de leurs pierres. Chaque fiche produit indique son pays d'origine.
Comment garantissez-vous l'authenticité de vos produits ?
Nous travaillons avec des géologues et des partenaires de confiance pour vérifier l'authenticité et la qualité de toutes nos pierres. Des certificats d'authenticité peuvent être fournis sur demande.
Expédiez-vous à l'international ?
Nous expédions vers l'UE. Les frais de livraison et les délais dépendent de votre localisation et du volume de votre commande. Vous pouvez vérifier les détails ici.
Quelles sont vos conditions de paiement ?
Nous acceptons les virements bancaires.
Que faire si je reçois des articles endommagés ou incorrects ?
Veuillez nous informer dans les 5 jours suivant la livraison. Nous travaillerons avec vous pour remplacer ou créditer tout article arrivé endommagé ou incorrect.
Puis-je visiter votre entrepôt ou salle d'exposition ?
Les visites sont disponibles uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez planifier une visite ici.