Nous fournissons uniquement aux entreprises. Notre plateforme est conçue pour les grossistes, les détaillants, les magasins métaphysiques, les guérisseurs de cristaux, les décorateurs d'intérieur et d'autres professionnels du secteur.

Pour voir les prix, vous devez d’abord créer un compte sur notre plateforme ici.

Si vous êtes déjà inscrit mais que vous ne voyez toujours pas les prix, assurez-vous d’avoir complété les informations de votre entreprise dans le profil de votre compte.

Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour obtenir de l’aide. Nous serons ravis de vous aider !

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1. Appuyez sur l’icône « Se connecter » située en haut à droite de notre site internet.
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Tous nos prix sont affichés en tant que prix nets — hors taxe (TVA). Si vous êtes assujetti à la TVA, vous pouvez facilement récupérer la taxe dans votre pays, conformément à la réglementation locale.

Oui, notre valeur minimale de commande est de 300 EUR.

Absolument. Nous travaillons en étroite collaboration avec des fournisseurs et des mines de confiance à travers le monde pour garantir que tous les matériaux sont obtenus de manière éthique et durable.

Oui, une fois que vous vous êtes inscrit et que vous êtes approuvé en tant qu'acheteur B2B, vous aurez accès à notre catalogue complet avec des prix de gros.

Notre inventaire comprend des cristaux et des minéraux du Brésil, de Madagascar, de l'Inde, de la Chine, des États-Unis, du Maroc, du Mexique, de l'Argentine, de l'Uruguay et d'autres régions reconnues pour la qualité de leurs pierres. Chaque fiche produit indique son pays d'origine.

Nous travaillons avec des géologues et des partenaires de confiance pour vérifier l'authenticité et la qualité de toutes nos pierres. Des certificats d'authenticité peuvent être fournis sur demande.

Nous expédions vers l'UE. Les frais de livraison et les délais dépendent de votre localisation et du volume de votre commande. Vous pouvez vérifier les détails ici.

Oui, tous nos colis – quelle que soit leur valeur – sont entièrement assurés.

Nous faisons tout notre possible de notre côté pour garantir que vos produits arrivent en toute sécurité. Comme nous travaillons avec des articles fragiles, nous utilisons de nombreux matériaux de protection — tels que du papier bulle et d’autres emballages sécurisés — afin de réduire le risque de dommages. Nous veillons également à ce que les colis aient un poids raisonnable (maximum 15 à 20 kg) pour mieux protéger leur contenu pendant le transport.

Bien que nous ne puissions pas garantir une sécurité absolue, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour emballer votre commande de manière sécurisée.

Important :
Si vous constatez un dommage visible sur le colis au moment de la réception auprès du livreur, vous devez ouvrir le colis en présence du livreur et remplir immédiatement un constat de dommage avec lui.

Nous acceptons les virements bancaires.

Veuillez nous informer dans les 5 jours suivant la livraison. Nous travaillerons avec vous pour remplacer ou créditer tout article arrivé endommagé ou incorrect.

Les visites sont disponibles uniquement sur rendez-vous. Vous pouvez planifier une visite ici.