Suministramos exclusivamente a empresas. Nuestra plataforma está diseñada para mayoristas, minoristas, tiendas esotéricas, terapeutas de cristales, diseñadores de interiores y otros profesionales del sector.

• Para empresas con sede en Polonia: No es necesario estar registrado como contribuyente de IVA para comprar, pero debe ser una entidad comercial.
• Para empresas con sede en la Unión Europea (excepto Polonia): Se requiere un número de IVA europeo válido para realizar un pedido.
• No vendemos a particulares.

Para ver los precios, primero debe registrar una cuenta en nuestra plataforma aquí. Si ya está registrado pero aún no puede ver los precios, asegúrese de haber completado los datos de su empresa en el perfil de su cuenta.

Si continúa teniendo dificultades, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono para recibir asistencia. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Para iniciar sesión en su cuenta, siga estos pasos:

1. Toque el ícono de “Iniciar sesión” que se encuentra en la esquina superior derecha de nuestro sitio web.
2. Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta.
3. Recibirá una contraseña de un solo uso enviada a su correo electrónico.
4. Ingrese esta contraseña de un solo uso en el campo correspondiente en el sitio web para acceder a su cuenta.

Todos nuestros precios se muestran como precios netos, es decir, sin impuestos (IVA). Si está registrado para el IVA, puede recuperar fácilmente el impuesto en su propio país de acuerdo con la normativa local.

Sí, nuestro valor mínimo de pedido es de 300 EUR.

Absolutamente. Trabajamos estrechamente con proveedores y minas de confianza en todo el mundo para garantizar que todos los materiales se obtengan de manera ética y sostenible.

Sí, una vez que te registres y seas aprobado como comprador B2B, tendrás acceso a nuestro catálogo completo con precios al por mayor.

Nuestro inventario incluye cristales y minerales de Brasil, Madagascar, India, China, EE. UU., Marruecos, México, Argentina, Uruguay y otras regiones conocidas por piedras de calidad. Cada listado de producto incluye su país de origen.

Trabajamos con geólogos y socios de confianza para verificar la autenticidad y calidad de todas nuestras piedras. Se pueden proporcionar certificados de autenticidad a solicitud.

Enviamos a la UE. Los costos de envío y los tiempos de entrega dependen de su ubicación y volumen de pedido. Puede consultar los detalles aquí.

Sí, todos nuestros paquetes, independientemente de su valor, están completamente asegurados.

Hacemos todo lo posible de nuestra parte para asegurar que sus productos lleguen de manera segura. Como trabajamos con artículos frágiles, utilizamos muchos materiales de protección—como burbujas plásticas y otros embalajes de seguridad—para reducir el riesgo de daños. Además, mantenemos los paquetes en un peso razonable (máximo 15–20 kg) para proteger mejor el contenido durante el transporte.

Aunque no podemos garantizar una seguridad absoluta, tomamos todas las precauciones posibles para embalar su pedido de forma segura.

Importante:
Si observa algún daño en el paquete desde el exterior al recibirlo del mensajero, debe abrir el paquete en presencia del mensajero y rellenar inmediatamente un informe de daños junto con él.

Aceptamos transferencias bancarias.

Por favor, notifíquenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Trabajaremos con usted para reemplazar o acreditar cualquier artículo que llegue dañado o incorrecto.

Las visitas están disponibles solo con cita previa. Puede programar una visita aquí.