Preguntas frecuentes

Obtenga una visión profesional sobre el abastecimiento, la calidad y la logística detrás de nuestra colección de cristales y gemas. Todo lo que necesita saber como comprador al por mayor, todo en un solo lugar.

¿Quién puede comprar en su sitio web?

Suministramos solo a empresas. Nuestra plataforma está diseñada para mayoristas, minoristas, tiendas metafísicas, sanadores de cristales, diseñadores de interiores y otros profesionales del sector.

¿Tiene un requisito de pedido mínimo?

Sí, nuestro valor mínimo de pedido es de 150 EUR. Para pedidos más grandes o personalizados, por favor contacte directamente a nuestro equipo de ventas.

¿Tus cristales y minerales son de origen ético?

Absolutamente. Trabajamos estrechamente con proveedores y minas de confianza en todo el mundo para garantizar que todos los materiales se obtengan de manera ética y sostenible.

¿Puedo obtener un catálogo o lista de precios al por mayor?

Sí, una vez que te registres y seas aprobado como comprador B2B, tendrás acceso a nuestro catálogo completo con precios al por mayor.

¿De dónde vienen tus cristales?

Nuestro inventario incluye cristales y minerales de Brasil, Madagascar, India, China, EE. UU., Marruecos, México, Argentina, Uruguay y otras regiones conocidas por piedras de calidad. Cada listado de producto incluye su país de origen.

¿Cómo aseguran la autenticidad de sus productos?

Trabajamos con geólogos y socios de confianza para verificar la autenticidad y calidad de todas nuestras piedras. Se pueden proporcionar certificados de autenticidad a solicitud.

¿Realizan envíos internacionales?

Enviamos a la UE. Los costos de envío y los tiempos de entrega dependen de su ubicación y volumen de pedido. Puede consultar los detalles aquí.

¿Cuáles son sus condiciones de pago?

Aceptamos transferencias bancarias.

¿Qué pasa si recibo artículos dañados o incorrectos?

Por favor, notifíquenos dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Trabajaremos con usted para reemplazar o acreditar cualquier artículo que llegue dañado o incorrecto.

¿Puedo visitar su almacén o sala de exposición?

Las visitas están disponibles solo con cita previa. Puede programar una visita aquí.